(电子商务研究中心讯) 据此前36氪独家报道的互联网家装公司“美家帮”透露,该公司于今年8月底完成了由天图资本领投的B轮融资,具体金额尚未透露,这已经是其一年来的第4次融资。
此前美家帮分别于2014年9月获得了坚果资本的1000万人民币天使轮融资,2015年1月获得东方富海800万美金A轮融资,并且在2015年5月获得腾讯众创空间双百计划流量占股。
美家帮的主打业务是定价为777元/㎡的毛坯房装修服务,包含一线主材、一线辅材、人工费,基本等同于除了软装,基础工程全包。
硬装主要有三个大的环节:设计、建材和施工。在前两个环节,美家帮自建了一个设计师团队,并与10个一线建材品牌合作,由工厂直接发货。而公司的主要核心竞争力则来自施工环节的监管与验收,这也是目前互联网家装市场的大势所趋,此前36氪报道的3空间、优装美家都试图从施工监管环节透明化、标准化来提升用户体验。在施工环节,美家帮是这样做的:
1、类似共享经济的模式引入施工方。相比于同样提供X99全装的爱空间而言,美家帮没有自建施工团队,而是吸引其在线上注册、填写资料,然后到线下门店通过理论与实践考核、APP使用培训后进驻平台。这种模式更容易在大范围实行扩张。
2、由自营设计师、监理来管理施工方。自营设计师团队会在用户下单后为其挑选施工方,缩短施工间隔、减少工人空挡率,而选择标准主要来自此前的用户评价,此模式与打车应用如出一辙。美家帮还建立了一套“施工过程管控体系”,希望根据“40天科学工期”来安排每日的施工事项,自营监理员工会到施工现场查看进度与质量,并反馈给业主。
3、通过APP实现施工直播、业主远程监工。美家帮要求工人每日提交施工照片,并提出255项施工工艺和125项验收标准,业主可以拿照片对比标准,按照水电工程、泥水工程、木作工程、油漆工程四大节点进行监工和验收。当发现问题时可以通过设计师、监理进行反馈,若施工不合格则“砸掉重做”。在付款方面,业主签合同时支付80%,完工后缴纳20%尾款。施工方则在整体验收完工后收到报酬。
目前,美家帮已拥有100余名监理员工,500名设计师。公司在开展业务的城市均设有线下门店,一方面用来呈现装修效果达到营销目的,一方面连接设计师和施工队进行认证、考核、入驻。
背靠腾讯众创空间,美家帮在用户流量获取上得到很大帮助,目前APP月下载量大约为50万,月预约客户17000人,累计注册用户接近500万。美家帮CEO戴洪亮告诉36氪,本轮融资金额将用在线下网络拓展(计划今年年底完成20个城市布局,2016年覆盖全国60个主要的城市),线上流量获取和线下施工服务、供应链的优化提升。
此外,美家帮还在筹备“用户合伙人”计划,让用户参与到公司的运营和改善中来,而近期36氪得到消息,爱空间也在提出类似的计划。美家帮希望未来在软装和家具增值服务上盈利,目前已经厦门推出了一个独立软装品牌“几房几厅”,按照房间大小、数量统一报价。
介入装修环节中的质量管控、提供标准化服务已成为互联网家装的主要发力点,其中不乏传统家装业、互联网业的资深团队进入其中。家装与物流在某种意味上类似,属于存量市场足够大、用户痛点足够痛的行业,一场热闹的改造运动正悄然开始。(来源:36氪)